cho mình hỏi về vấn đề nhận quà nạp

[getbacker222]

mình đã mua thẻ vtc 20k để nạp thử mà ko biết nhận thưởng quà nạp kiểu gì. xem trên web thì mình đã có 200 đĩnh hình cục vàng rồi mà vào game ko thấy 1 vạn 8000 vàng và quà nạp ???
ai biết chỉ giúp mình với

[Jenny]

Chào bạn, để nhận thì bạn vui lòng out game rồi vào lại nhé.

[datthinh]

cho hỏi nạp 10k có được wà ko zậy ad

[Jenny]

Nạp bao nhiu cũng được bạn nhé.

[Kim Trong Quần]

hix minh cung bi nap xog zo doi dinh ra vo game ko thay gi ca?:waaaht:

[Jenny]

Bấm vào túi quà nằm gần bản đồ nhỏ nhé bạn.

[zTheGamez]

sao e nạp card vtc 20k rồi vào game đổi ra vàng nhưng ấn vô nhận thưởng thì nó ghi không có quà nạp lần đầu là sao anh?

[getbacker222]

uhm. vàng thì mình nhận được rồi nhưng admin ơi còn mấy cái gói quà trong phần quà nạp ấy sao mình ko nhân được. Thông báo là bạn chưa có quà nạp lần đầu để nhận. mình vừa nạp thẻ rồi mà ?

[zTheGamez]

e cũng out ra vô lại mà không được

[Ngáo Còi]

tui cũng vậy đã nạp 20k vào đổi ra vàng uot ra zô lại mấy lần vẫn k nhận đc quà nạp là sao admin ơi
TK: fleetinglife xem lại dùm với

[Jenny]

Out ra vào lại nhé các bạn, mình có hướng dẫn bạn ở trên rồi.


tui cũng vậy đã nạp 20k vào đổi ra vàng uot ra zô lại mấy lần vẫn k nhận đc quà nạp là sao admin ơi
TK: fleetinglife xem lại dùm với

Bạn gửi thông tin như sau về hotro.duo.vn nhé, gửi bằng mail.

Tên Tk:
Tên nv:
Server
Số tiền đã nạp:

[Phan Trung Thiên]

Giúp với Mod ơi , mình nạp card Vinaphone 20k , nhận được 600 điểm vàng rồi mà không nhận được quà , đã out ra vô lại mà vẫn không được , cả tiếng đồng hồ rồi .

[Clicks]

sao gửi qua hotro.duo.vn bằng mail ko được?

[datthinh]

ad ơi cho hỏi đỉnh đổi sang phiếu điểm sao mất tiêu luôn rồi ko thấy nhận được v

[getbacker222]

Out ra vào lại nhé các bạn, mình có hướng dẫn bạn ở trên rồi.



Bạn gửi thông tin như sau về hotro.duo.vn nhé, gửi bằng mail.

Tên Tk:
Tên nv:
Server
Số tiền đã nạp:


mình đã làm rồi nhưng ko gửi được . Hình như có nhầm lẫn gì đó "hotro.duo.vn" ko gửi được vào đây. mail báo như thế

[Phan Trung Thiên]

Cái đó mà gọi là mail à ? Mod lạ đời nhỉ :brick:

[Clicks]

Tên Tk: clicks
Tên nv: HoaDiCung
Server : Tương Dương -Trường Giang
Số tiền đã nạp: 20.000vnđ
Mod kiễm tra dùm cái

[Phan Trung Thiên]

Tên Tk: phantrungthien
Tên nv: ThanhNiênCứng
Server : Tương Dương > Châu Giang
Số tiền đã nạp: 20k Vinaphone
Xem giúp cái Mod ơi , cho kịp bạn kịp bè với

[Ngáo Còi]

admin xem lại nhé, gửi bằng mail thì không thể gủi tới dịa chỉ hotro.duo.vn

Tên Tk: fleetinglife
Tên nv: HànPhongLẫm
Server: Tương Dương - Trường Giang
Số tiền đã nạp: 20.000 VND ( Thẻ 20.000 Vina )
admin xem luôn đi, chứ gửi mail đến hotro.duo.vn thì thánh chắc làm k đc

[Jenny]

ad ơi cho hỏi đỉnh đổi sang phiếu điểm sao mất tiêu luôn rồi ko thấy nhận được v

Vào trong phần đổi vàng, bạn thấy có chữ làm mới không? Bấm vào đó, thì sẽ thấy phiếu điểm nhé.

[xLýTầmHoanx]

Tên Tk: VUXUANDUONG8X
Tên nv: xLýTầmHoanx
Server: Tương Dương - Trường Giang
Số tiền đã nạp: 20.000 VND ( Thẻ 20.000 mobi )
xem giup mình nữa AD nạp cả tiếng rồi ma ko nhận dc gì

[zTheGamez]

Tên Tk: thegamex99
Tên nv SaTrúc
Sever : Biện Kinh- Thái Sơn
Số Tiền đã nạp : 20.000 VND (Thẻ 20.000 VTC)
ad xem lại giùm em nha

[datthinh]

Tên TK: thinh20025182
Tên nv: *_ThôCông_*
Sever: Biện Kinh - Thái Sơn
Số tiền đã nạp : 20.000 vnd( thẻ viettel)

[Phan Trung Thiên]

Vào trong phần đổi vàng, bạn thấy có chữ làm mới không? Bấm vào đó, thì sẽ thấy phiếu điểm nhé.
Đã thấy phiếu điểm , đã đổi ra vàng , đã out ra vào lại , vẫn không nhận được quà nạp , bạn vui lòng hỗ trợ chi tiết một chút được không .

[Pham Khoa]

sao minh nap car 20 Mobi vao chang thay vang j ca la sao vay sever Bien Kinh ten Nhan Vat Mr.KhoaAK vo coi dum minh va giai quyet dum di

[Jenny]

Đã thấy phiếu điểm , đã đổi ra vàng , đã out ra vào lại , vẫn không nhận được quà nạp , bạn vui lòng hỗ trợ chi tiết một chút được không .

Mình đã gửi báo lỗi của bạn cho BQT, bạn vui lòng chờ xíu nha.


sao minh nap car 20 Mobi vao chang thay vang j ca la sao vay sever Bien Kinh ten Nhan Vat Mr.KhoaAK vo coi dum minh va giai quyet dum di

Nạp card, rồi đổi từ đỉnh sang phiếu điểm, rồi vào game đổi từ phiếu điểm ra vàng đó bạn, quy trình nó là vậy.

[getbacker222]

tên tài khoản : getbacker222
tên nhân vật : CucGach_no1
tên sever : Biện kinh- Thái sơn
số tiền đã nạp: 20 000 vnd nạp bằng thẻ VTC online
e có thắc mắc là đã nhận được đĩnh rồi và đã đổi được vàng rồi còn phần thưởng để nhận lần đầu tiên thì ko thấy đâu.
Admin làm ơn sửa dùm e với

[DUongyeu]

Tên Tk: dichcankinh123
Tên nv: _DuongYeu_
Server: Biện Kinh
Số tiền đã nạp: 20.000 VND ( Thẻ 20.000 mobi )
xem giup mình nữa AD nạp cả tiếng rồi ma ko nhận dc gì

[Jenny]

đã gửi tất cả thông tin của mấy bạn cho bqt, các bạn vui lòng đợi xíu nhé. Và mong mọi người thông cảm.

[Phan Trung Thiên]

Mod hay Admin nào cứu anh em với nào ???????????????????????????

[Jenny]

Mod hay Admin nào cứu anh em với nào ???????????????????????????

Vui lòng không spam, cảm ơn bạn.

[o0ZenNiChi0o]

Liệu có phải rết máy nưa ko ADM. mình out ra vô lại nhiều quá rồi mà vẫn " bạn ko có quà để nhận" :(

[Jenny]

Liệu có phải rết máy nưa ko ADM. mình out ra vô lại nhiều quá rồi mà vẫn " bạn ko có quà để nhận" :(


O
Bạn gửi thông tin như sau về hotro.duo.vn nhé, gửi bằng mail.

Tên Tk:
Tên nv:
Server
Số tiền đã nạp:

Còn gửi không được thì cứ post trực tiếp lên đây.

[Kim Trong Quần]

hix minh nap the chuyen vo game roi ma uot ra vo lai may lan roi ko co ca tien trog game nua ne noi chi qua` MOD xem gium e cai ID: ek0nnit2

[HoangAnh]

Tên Tk: hoanganh
Tên nv: chetlahet
Server: Biện Kinh
Số tiền đã nạp: 50.000 VND ( Thẻ mobi )
xem giup mình nữa AD

[Jenny]

Chào các bạn, lỗi không nhận được quà nạp thẻ lần đầu, phía BQT đang gấp rút khắc phục và sẽ hoàn thành trong thời gian sớm nhất có thể. Mong các bạn bình tĩnh, và cũng không cần đưa thông tin lên nữa nhé. Xin chân thành cảm ơn các bạn.

[Pham Khoa]

minh doi tu Phieu Diem ra Vang roi sao van chua nhan duoc qua lan dau nap the la sao the sever Bien Kinh nhan vat Mr.KhoaAK giai quyet dum voi Ad oiiiiiiiiiiiiiiii

[quocviet7777]

out ra vô lại cũng đâu có gi đâu!!!

[Clicks]

Còn gửi không được thì cứ post trực tiếp lên đây.

lấy được phiếu điểm đổi ra KNB trong game mà không nhận được quà nạp thẻ mới ức!!!
Tên Tk: clicks
Tên nv: HoaDiCung
Server : Tương Dương -Trường Giang
Số tiền đã nạp: 20.000vnđ

[Phan Trung Thiên]

Thôi mấy bạn nghe Mod nói vậy là hiểu rồi , mong BQT giải quyết lẹ để anh em không bị thiệt thôi . Thanks Mod

[quocviet7777]

ĐỀ NGHỊ XEM XÉT LẠI NHANH DÙM!!!OUT RA VÔ LẠI LẦN THỨ 10 Rùi !tài khoản:quocviet7777 ,nick la neptun sever châu giang ,tương dương

[Jôn]

tôi cũng vậy nè.Nạp card 20 rồi vào k nhận đc.Đã thoát ra vào lại nhiều lần

[diepbup]

Tài khoản: diepbup89
Tên nv: DiệpAnh
Server: Biện Kinh - Thái Sơn
Nạp: Thẻ Mobifone 20.000VNĐ
BQT xem giúp, mình nạp nhưng không thể nhận quà nạp lần đầu!

[Phan Trung Thiên]

Mod ơi , tình hình sao rồi , anh em nóng ruột quá :surrender:

[Jôn]

Tên Tk: hoanghedeptrai
Tên nv: DiệuYến
Server : Tương dương Châu gian
Số tiền đã nạp: 20.000 vnd

[tieutac2025]

Tài khoản: tieutac2025
Tên nv: QuyTu
Server: Tương Dương -Trường Giang
Nạp: Thẻ GATE 20.000VNĐ
BQT xem giúp, mình nạp nhưng không thể nhận quà nạp lần đầu!

[tung1111111111111]

mẹ nạp 20k k thấy túi quà .. nghe thông tin nạp 50k ms đc lại lóc cóc đi mua 50k về nạp vẫn éo thấy túi quà đâu
xem tình hình thì cứ out ra vào lại là đc 20 lần r éo đc ---- gửi hỗ trợ thì 1 tiếng r chưa đc xử lý
.............................................
làm ăn vãi ra ........ test cho lắm vào h close cũng lỗi
đến lạy cái cách phát hành game

[styxdiver]

Tài khoản: styxdiver1989
Tên nv: styxdiver
Server: Biện Kinh - Thái Sơn
Nạp: Thẻ Mobifone 20.000VNĐ

Cũng giống như mấy bạn ở trên, đã nhận được vàng nhưng chưa nhận được quà.
Phiền bạn nhé, cảm ơn bạn

Thân

[Jenny]

Chào các bạn, hiện tại NPH đang gấp rút fix lỗi này, mong các bạn thông cảm đợi xíu nhé!

[TyThieuGia]

Tên Tk: accnaycuatao
Tên nv: TiThiếuGia
Server: Biện Kinh, Thái Sơn
Số tiền đã nạp: 20k card mobi

[bshock]

tên TK: bshock
tên nv: ZỵtMyNhon
sever: Biện Kinh- Thái Sơn
Số tiền đã nạp: 10k mobi
Admin xem dum minh cai

[ItsLee]

Tên TK: huyphuc88
Tên NV: _VôCực_
Sever: Tương Dương
Số tiền đã nạp: 20.000 (Vina card)

Nãy giờ thoát ra vào lại nhiều lần rồi nhưng vẫn không được !
AD xem hộ dùm em nhe !!

[Đặng Thành]

Tên TK: dangthanh_198x
Tên NV: TópMỡ
Sever: Tương Dương
Số tiền đã nạp: 20.000 (Mobi card)

Nãy giờ thoát ra vào lại nhiều lần rồi nhưng vẫn không được !

[Mrvinh]

Ten TK vinh100
Ten NV Blink
SV TuongDuong Truong Giang
So tien da nap 10k VND

[Trà Dạo]

cái này lúc đầu mình cũng ko được, không hiểu tại sao đang chơi nó lại nhảy vào túi trả hiểu @@

[Nonstop]

Tên Tk: thientu113
Tên nv: Mr.Nonstop
Server : Bien kinh - Thai son
Số tiền đã nạp: 20k

Mong ad giup do

[phonngCa]

Ten Tk: ngaokiemvosong12
Ten Nv: PhongCa
Sever: Tuong Duong - Chau Giang
Số tiền nạp: 20k
ad giúp với

Ten Tk: ngaokiemvosong12
Ten Nv: PhongCa
Sever: Tuong Duong - Chau Giang
Số tiền nạp: 20k vina
ad giúp với

[Bá Tước]

Tên Tk:heocoi1291
Tên nv:llKS.BáTướcll
Server Tương Dương Trường Giang
Số tiền đã nạp:20k thẻ mobi

[datthinh]

Tên Tk:thinh20025182
tên nv :*_ThôCông_*
server: Biện Kinh - Thái Sơn
số tiền đã nạp : 20k thẻ viettel

[beto]

Tên tk : phuongbeto
Tên nv : Beto
Sever : Biện kinh - Thái sơn
số tiền nạp 20k thẻ mobi card
mong ad giúp với

[JERRY89]

tên tk: kiet3112
tên nv: CaChepVang
Sever : Biện Kinh - THái Sơn
Số Tiền nạp : 20k mobi card
Mình đã gửi topic wa mail và hổ trợ từ 11h sáng đến h chưa nhận được chỉ đc hồi âm là dang giải quyết trong khi bạn mình nó nạp 1h thì đã giải quyết xem xét lại dùm tks

[TranHuyDuc]

máy tính bạn không hỗ trợ hiễn thị nhân vật 3d là bị gì ai biết chĩ giùm với không thấy cấp đâu luôn

[lâmdz]

k hiểu sao mà đến h này vẫn chưa nhận đc quà nạp là sao ........

[Chicken Food]

Tên Tk: li11311
Tên nv: ChickenFood
Server: Biện Kinh
Số tiền đã nạp: 10.000 VNĐ ( thẻ Mobifone 10.000 VNĐ )
giúp cái MOD ơi

[Cố Đô 1590]

TÊN TK codohue1990
tên nv : Chị-Cả-Cố-Đô
sv Tương Dương-Châu Giang
số tiền nạp : 20k mobi +10k vina

[Pha Lê]

các bạn vào đây để khiếu nại nhé nhé

http://diendan.duo.vn/threads/1501688-huong-dan-nhan-qua-nap-lan-dau

http://sphotos-g.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-ash3/1151073_707108599305587_2065966109_n.jpg

[KiếmTử]

lấy được phiếu điểm đổi ra KNB trong game mà không nhận được quà nạp thẻ mới ức!!!
Tên Tk: hung89cntt2
Tên nv: KiếmTử
Server : Tương Dương -Trường Giang
Số tiền đã nạp: 20.000vnđ

[MrKenLad]

Tên Tk: ptthien00
Tên nv: KenZy
Server: Biện Kinh
Số tiền đã nạp: 10.000 VND ( Thẻ 10.000 mobi )
xem giup mình nữa AD nạp cả tiếng rồi ma ko nhận dc gì

[Tam Thiếu Gia]

Tên TK: franky2630
Tên nv: TamThiếuGia
Sever: Biện Kinh - Thái Sơn
Số tiền đã nạp : 20.000 vnd( thẻ VTC)

[knowdienow2013]

Cho mình hỏi, là khi nap vào nhận dc 1 vạn 8000 vàng và các vật phẩm khác

Hay là chi nhận dc các vật phẩm có gia trị 1 vạn 800 vàng??

Vì mình nap vào, chỉ nhan dc vật phẩm như phi phong 1, đò trang sức, tăng 1 level nhưng vàng thì ko tăng lên 1 vạn 8000

Mod vào giai thích kỹ dùm van de nay với

[Hunter0107]

AD MIn ơi mong giúp với...
Sever cụm máy chủ : Biện Kinh
Tên ID : adidas0107
TÊn nhân vật : Hunter
đã nạp 20k mobiphone nhưng không nhận được quà nạp lần đầu out ra vô lại nhìu lần rùi....tks Ad trước nhé

[clark]

Mob có online xem hộ dùm chỉ nhận được quà con vàng khòa chưa nhận được
Sever : Tuong Dương
Tên ID : kenhdao
Tên NV : HiepNuCoDoc
nạp thẻ 20k mobinfone

[Bé Gấu]

ôi sợ quá nạp tiền rồi mà không nhận được phiếu điểm hay phần thưởng. Đổi đĩnh xong mất tích luôn. NPH bỏ túi rồi

[ChimCu]

Bực cả mình. Nạp thẻ ngay khi game ra. Nạp xong chả thấy đỉnh nào. Sau 2 ngày tin nhắn hỗ trợ qua lại, bắt mình cung cấp cả seri và mã pin thẻ nạp. Giờ nhắn lại 1 câu xanh rờn: Số seri và mã thẻ bạn cung cấp không khớp.Bạn vui lòng cung cấp lại thông tin để BQT tiến hành kiểm tra. Mịa bố mày cho chúng mày đó, chả lẽ chụp hình thẻ gửi cho chúng mày luôn à. Làm ăn như con kẹc. Đây là lỗi phía chúng mày nhé, lỗi game nhé. Có phải mình tao bị đéo đâu. Nhiều người bị mới gọi là lỗi, đã là lỗi thì phải khắc phục. Cm chúng mày lấy thẻ của bố làm gì rồi, giờ tìm cách vòng vo à. Xóa bài này bố làm bài mới xem chúng mày xóa được đến khi nào. NPH cẩn thận mấy con bọ chét hỗ trợ hoặc kỹ thuật khéo chúng nó làm trò đó.

[Ngạo]

Bực cả mình. Nạp thẻ ngay khi game ra. Nạp xong chả thấy đỉnh nào. Sau 2 ngày tin nhắn hỗ trợ qua lại, bắt mình cung cấp cả seri và mã pin thẻ nạp. Giờ nhắn lại 1 câu xanh rờn: Số seri và mã thẻ bạn cung cấp không khớp.Bạn vui lòng cung cấp lại thông tin để BQT tiến hành kiểm tra. Mịa bố mày cho chúng mày đó, chả lẽ chụp hình thẻ gửi cho chúng mày luôn à. Làm ăn như con kẹc. Đây là lỗi phía chúng mày nhé, lỗi game nhé. Có phải mình tao bị đéo đâu. Nhiều người bị mới gọi là lỗi, đã là lỗi thì phải khắc phục. Cm chúng mày lấy thẻ của bố làm gì rồi, giờ tìm cách vòng vo à. Xóa bài này bố làm bài mới xem chúng mày xóa được đến khi nào. NPH cẩn thận mấy con bọ chét hỗ trợ hoặc kỹ thuật khéo chúng nó làm trò đó.

Thứ nhất: BQT kiểm tra thông tin bạn cung cấp chưa chính xác nên đã yêu cầu bạn cung cấp thông tin lại. Nếu cẩn thận hơn, bạn có thể chụp ảnh thẻ nạp lại để BQT kiểm tra.
Thứ hai: Đây là box Thảo luận chung, không phải box Báo lỗi nên bạn chú ý lần sau gửi đúng box nhé.

Hiện nay việc nhận quà nạp lần đầu, BQT đã khắc phục thành công. Khi bạn nạp thẻ thành công, vui lòng thoát ra vào lại nếu chưa thấy quà nạp lần đầu.

Các bạn chú ý làm theo đầy đủ các bước của bài viết hướng dẫn nạp thẻ sau:

http://nkvs.vn/news/huong-dan/huong-dan-nap-the-closed-beta.html

Nếu có vấn đề liên quan đến thẻ nạp hoặc 1 số lỗi cần cung cấp thông tin, các bạn vui lòng truy cập trang hỗ trợ để được giải đáp. BQT không xử lý thông qua diễn đàn.

Trang hỗ trợ: http://hotro.duo.vn