acc bị khóa quá lâu

acc mình bị khóa ngày 8/10/2013 tối mình gọi hỗ trợ ko đc. sáng ngày 9/10 mới gọi đc cho hỗ trợ trực tuyến và sau khi nói và kiểm tra acc 20p thì bên đó nói nếu bạn là chủ khoản thì điền đầy đủ thog tin trên hotro.duo.vn thì mình điền và xác nhận từ sáng 11h30 ngày 9/10 nhưng tới bây h vẫn là tình trạng đang xử lý.
Mình muốn hỏi là GM định xử lý acc mình đến bao giờ?
Tài khoản : dpham5 SV: Vạn Sơn

Chào Xkclub!
Tài khoản của bạn bị khóa để kiểm tra thông tin. Theo quy định của thì phải khóa từ 1 đến 3 ngày để kiểm tra. Mà theo như bạn nói là bạn bị khóa ngày 8/10/2013 thì phải đến ngày 11/10/2013 mới mở tài khoản của bạn. Nếu không có gì thay đổi.
Thân.