Không đăng nhập được tài khoản

[DragonBG]

Mình có 1 tài khoản long0988485418, tên nhân vật DarkLong, sever Trường Giang, Lv85. 6h sáng mình vẫn đăng nhập chơi bt. Vậy mà đến 8h tối đăng nhập báo tài khoản ko đúng. Lên duo lấy lại mật khẩu thì báo là tài khoản ko đúng. Mong admin xem xét và giải quyết giúp mình. Mình đang rất bức xúc!

[Ngạo]

Bạn kiểm tra xem bạn có đang sử dụng Caplocks khi nhập mật khẩu không. Tài khoản của bạn là chính xác nhé.

[DragonBG]

Mình kiểm tra hết r. Mình cũng đã thử lấy lại mật khẩu trên Duo nhưng bị báo là thông tin nhập không chính xác. Email của mình vẫn còn lưu mail của Duo gửi thông tin xác thực tk cho mình. Có thể mình bị mất acc, nhưng việc hacker biết đc cả email, cả pass duo trong khi mình chỉ ngồi máy ở nhà như vậy là ko bình thường.

[Ngạo]

Bạn vào trang http://hotro.duo.vn, dùng 1 tài khoản DUO khác để đăng nhập và cung cấp cho BQT các thông tin tài khoản của bạn nhé.
BQT sẽ kiểm tra, và nếu có trường hợp hack thì sẽ khóa tài khoản tránh việc tổn thất trang bị, vật phẩm.
Thân!

[DragonBG]

Bạn kiểm tra xem bạn có đang sử dụng Caplocks khi nhập mật khẩu không. Tài khoản của bạn là chính xác nhé.

https://www.facebook.com/photo.php?f...type=1&theater
đây là ảnh Duo gửi mail xác nhận thông tin tài khoản cho mình. acc mình đã bị hack. mong ad xem xét và sớm giải quyết

[Ngạo]

Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn của BQT nhé, trường hợp này không thể giải quyết tại diễn đàn.

Bạn vào trang http://hotro.duo.vn, dùng 1 tài khoản DUO khác để đăng nhập và cung cấp cho BQT các thông tin tài khoản của bạn nhé.
BQT sẽ kiểm tra, và nếu có trường hợp hack thì sẽ khóa tài khoản tránh việc tổn thất trang bị, vật phẩm.
Thân!