Bị mất vật phẩm mong BQT xử lý gấp giùm

[atrungpro]

Lần cuối cùng tôi đăng nhập vào tài khoản là khoảng từ 16h đến 16h30 ngày 15/9/2013, khi thoát game nhân vật đang ở thành Biện Kinh, tôi đăng nhập trở lại lúc 6h30 ngày 16/9/2013, thì phát hiện tài khoản của tôi bị mất khoảng 48000 vàng không khóa và 1500 viên Linh Khí Tinh Hoa, nhân vật đã di chuyển sang thành Phượng Tường. Tôi đã quét virut máy tính ngay lập tức và không phát hiện thấy có virut. Ngoài ra, tôi chơi game ở nhà, sử dụng máy tính một mình, tôi chơi 2 tài khoản nhưng tài khoản chính không bị vấn đề gì ( trong tài khoản chính cũng có 10000 vàng không khóa + vật phẩm ), tài khoản phụ lại xảy ra hiện tượng trên. Mong BQT xem xét và giải quyết sớm giúp tôi.
Tôi đã gửi thư lên http://hotro.duo.vn nhưng chưa thấy phản hồi, gọi 19006073 thì máy bận liên tục đành phải post lên forum.
Chân thành cảm ơn!

[ThiênHạKiêuHùng]

Chào bạn!
Vấn đề này bạn vui lòng vào lại web hotro.duo.vn để được hỗ trợ lại kịp thời.
Chúc bạn vui vẻ. Thân

[atrungpro]

Mình đã gửi yêu cầu với nội dung như trên từ 7h sáng nhưng không thấy phản hồi gì, mình post lên đây mong MOD, AD chuyển giùm cho bộ phận kỹ thuật xem xét sớm giúp mình.

[ThiênHạKiêuHùng]

Vấn đề của bạn đang được giải quyết, nếu có yêu cầu hỗ trợ nào vui lòng bạn cung cấp thông tin thêm.
Thân

[Ngốc Tử]

Mình cũng đang bi tình trạng trên, máy nhà chơi 1 mình.
Cắm acc qua đêm sáng dậy mất 400 vàng + 5 Đá tinh luyện ???
Đã gởi thư cho hotro.duo.vn.

Sv : BK - Thiên Sơn
Nick : CửuHỏaThiên

p.s : Sẳn hỏi lun cái dụ Chat riêng đối với nick dài và có kí tự đặc biệt giải quyết ntn r Admin ???
Vẫn k chat với bạn bè dc . Rất ức chế
Mong Admin khắc phục sớm cho anh em thư giản thoải mái


Tks !!!

[Son Zuby]

Nick dài hoặc có những ký tự đặc biệt rất hay bị lỗi chat
NPH đã khuyến cáo không nên đặt tên nhân vật quá dài hay có ký tự đặc biệt rồi mà

[Ngốc Tử]

Bởi z mới có 2 chữ " khắc phục " !!!

[MrB52]

mình cũng bị mất vật phẩm.cũng đã thông báo ở tất cả mọi nơi nhưng đến giờ vẫn chưa thấy động tĩnh gì @@