v/v thay đổi thông tin tài khoản và hổ trợ gamer : CHÁN.

[Louis Fong]

Dear các bạn GM, CS.

Xin lỗi nhưng các bạn GM hổ trợ khách hàng quá chậm và mất thời gian, mình đi làm và ko có thời gian "cày" cuốc như ng khác nên mới phải đi mua tài khoản để cùng vui với anh em, bạn bè. Mua acc xong mình đã thay đổi thông tin. Mình đã đổi pass game/ID lẫn các thông tin của chủ cũ v.v.. Nếu mình là người hack/chiếm đoạt tài khoản thì cả tuần nay chủ cũ ko vào đc đã gửi hổ trợ/tranh chấp rồi.

Người bán tài khoản ở xa, họ đồng ý cung cấp toàn bộ thông tin CMND, email, câu hỏi bí mật v.v.. để mình gửi yêu cầu thay đổi và mình đã cung cấp đầy đủ cho các bạn. Các bạn yêu cầu gửi kèm hình chụp CMND của mình, mình cũng đã gửi theo yêu cầu. Giờ bảo khoá account 7 ngày, thật sự mình rất thất vọng. Cách làm hổ trợ chồng chéo, mất thời gian và ko khoa học gì cả. Khoá 7 ngày rồi vào game làm gì nữa.

Cái form yêu cầu gửi kèm ảnh CMND cũng ko thể attach đc file đính kèm, phải tạo một cái yêu cầu mới. thất vọng CS quá DOU ah.

[ThiênHạKiêuHùng]

Chào bạn!
Vấn đề này mình có thể lý giải thế này.
Nếu bạn và người bán tài khoản thỏa thuận với nhau rồi, và gữi lên hỗ trợ để thay đổi thông tin và cung cấp thông tin đầy đủ thì bên mình sẽ khóa 3 ngày kiểm tra xem có tranh chấp hay không. Nếu không có gì bên mình sẽ mở khóa và thay đổi thông tin cho bạn.
Nhưng theo như bạn nói ở trên, là khóa tài khoản bạn 7 ngày thì có nghĩa là tài khoản của bạn đang có tranh chấp xảy ra.
Giờ bạn vui lòng vào hotro.duo.vn gữi lại yêu cầu dùm BQT, bạn hãy gữi những gì bạn có như CHBM, số CMND, địa chỉ email,...
BQT sẽ xem xét và xử lý trường hợp của bạn.
Thân.

[MRChao]

Dear các bạn GM, CS.

Xin lỗi nhưng các bạn GM hổ trợ khách hàng quá chậm và mất thời gian, mình đi làm và ko có thời gian "cày" cuốc như ng khác nên mới phải đi mua tài khoản để cùng vui với anh em, bạn bè. Mua acc xong mình đã thay đổi thông tin. Mình đã đổi pass game/ID lẫn các thông tin của chủ cũ v.v.. Nếu mình là người hack/chiếm đoạt tài khoản thì cả tuần nay chủ cũ ko vào đc đã gửi hổ trợ/tranh chấp rồi.

Người bán tài khoản ở xa, họ đồng ý cung cấp toàn bộ thông tin CMND, email, câu hỏi bí mật v.v.. để mình gửi yêu cầu thay đổi và mình đã cung cấp đầy đủ cho các bạn. Các bạn yêu cầu gửi kèm hình chụp CMND của mình, mình cũng đã gửi theo yêu cầu. Giờ bảo khoá account 7 ngày, thật sự mình rất thất vọng. Cách làm hổ trợ chồng chéo, mất thời gian và ko khoa học gì cả. Khoá 7 ngày rồi vào game làm gì nữa.

Cái form yêu cầu gửi kèm ảnh CMND cũng ko thể attach đc file đính kèm, phải tạo một cái yêu cầu mới. thất vọng CS quá DOU ah.

Xin thay đổi tài khoản thì nhanh thôi mà , acc bạn bị khóa 7 ngày do có người tranh chấp tk đó , có nghĩa là người bán acc cho bạn có vấn đề rồi.

[Ngạo]

Bạn vui lòng cho mình biết tên tài khoản của bạn để mình báo bộ phận hỗ trợ kiểm tra, sau đó mình sẽ trả lời bạn.

[nga my xinh]

Chào bạn!
Vấn đề này mình có thể lý giải thế này.
Nếu bạn và người bán tài khoản thỏa thuận với nhau rồi, và gữi lên hỗ trợ để thay đổi thông tin và cung cấp thông tin đầy đủ thì bên mình sẽ khóa 3 ngày kiểm tra xem có tranh chấp hay không. Nếu không có gì bên mình sẽ mở khóa và thay đổi thông tin cho bạn.
Nhưng theo như bạn nói ở trên, là khóa tài khoản bạn 7 ngày thì có nghĩa là tài khoản của bạn đang có tranh chấp xảy ra.
Giờ bạn vui lòng vào hotro.duo.vn gữi lại yêu cầu dùm BQT, bạn hãy gữi những gì bạn có như CHBM, số CMND, địa chỉ email,...
BQT sẽ xem xét và xử lý trường hợp của bạn.
Thân.

Theo mình thì nên mở các chi nhánh game ở các tỉnh thành đi , để các a e con lên các chi nhánh mà làm các thủ tục về game nữa , như trao tặng acc , hay acc bị hack và quen tài khoàn mật khẩu v.v.v.. như vậy mình thấy con tiện hơn là yêu cầu hổ trợ . Thật sự trước giờ chơi game này luc mói ra , không bít chi nhánh nằm chổ nào , lỡ mà minh muốn cho acc hay người ta cho acc hoặc bị đổi Pass hay gì đó thì không bit đi đâu để giai quyết , chứ gửi yêu cầu hổ trợ thì không bít đến bao giờ

[phanngocphi17]

Theo mình thì nên mở các chi nhánh game ở các tỉnh thành đi , để các a e con lên các chi nhánh mà làm các thủ tục về game nữa , như trao tặng acc , hay acc bị hack và quen tài khoàn mật khẩu v.v.v.. như vậy mình thấy con tiện hơn là yêu cầu hổ trợ . Thật sự trước giờ chơi game này luc mói ra , không bít chi nhánh nằm chổ nào , lỡ mà minh muốn cho acc hay người ta cho acc hoặc bị đổi Pass hay gì đó thì không bit đi đâu để giai quyết , chứ gửi yêu cầu hổ trợ thì không bít đến bao giờ

Mình thấy là hỗ trợ ngay lập tức nếu không có vấn đề gì về các thông tin cần cung cấp đó bạn

[khanhNguyen]

hix, giúp với, khóa an toàn tui quên mất pass giờ phải làm sao. hủy khóa 5 ngày làm sao ma mua dược liệu để chơi.

[NhấtTiếu]

hix, giúp với, khóa an toàn tui quên mất pass giờ phải làm sao. hủy khóa 5 ngày làm sao ma mua dược liệu để chơi.

Chào bạn,
Trường hợp này, bạn vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ tại trang hỗ trợ bạn nhé.
BQT sẽ tiến hành kiểm tra và xử lí cho bạn
Link: http://hotro.duo.vn/
Thân !