Tại sao lại có một NPH game có bộ phận hỗ trợ ngộ thế nhỉ ?

[Khánh Ngân]

Lời chào sức khỏe và chúc mọi người an lành!

Như tiêu đề Uyên đã ghi, tại sao NKVS lại có một bộ phận hỗ trợ khách hàng ngộ thế nhỉ . Chuyện là thế này, vài tháng trước, khi ser Tương Dương nhánh sub Cửu Giang, khi ấy char Tú♥Uyên đứng top của ser. Chuyện chẳng là gì cả nhưng một hôm acc bị Hack, sau khi gửi hỗ trợ xong bên bộ phận hỗ trợ phúc đáp lại là acc share cho nhiều người (đọc đoạn này không lẽ đạp cho cái tên nào reply lại như thế), acc nạp cả chục triệu lại đi share nhiều người là sao? WTF. SAu khi hỏi kỹ lại, thì được biết acc có quá nhiều IP (bó tay), chắc mọi người vào đây đọc bài này, có thể hiểu tại sao lại nói thế, thời nay bên mình mỗi người ít nhiều cũng có 1 cái laptop, chuyện đi tới một quán nước nào đó login vào game là bình thường, không lẽ cứ mỗi cái ID có một cái IP khác nhau là share cho người à, trong khi bản thân của Uyên là một Tiếp Viên Hàng Không, chuyện ra Bắc về Nam như cơm bữa, yêu game nên tranh thủ lúc rảnh là login vào. Và chính vì thế nên bên bộ phận hỗ trợ đã từ chối khôi phục lại cho Uyên. Chán nãn nghĩ hết mấy tháng chạy qua 9k chơi, nhìn chung 9k chả khác gì với NKVS nhưng Uyên lại chả thích vì một phần còn bạn bè ở Cửu Giang nên quay về chơi lại, hôm qua gửi một hỗ trợ nhờ khôi phục lại đồ, thì đã nhận được câu trả lời như ảnh (Bên Trên)....

Có lẽ DOU không hiểu KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG là thế nào nhỉ..... cười khe khẽ

Thân

[Ảo Mộng]

Lời chào sức khỏe và chúc mọi người an lành!

Như tiêu đề Uyên đã ghi, tại sao NKVS lại có một bộ phận hỗ trợ khách hàng ngộ thế nhỉ . Chuyện là thế này, vài tháng trước, khi ser Tương Dương nhánh sub Cửu Giang, khi ấy char Tú♥Uyên đứng top của ser. Chuyện chẳng là gì cả nhưng một hôm acc bị Hack, sau khi gửi hỗ trợ xong bên bộ phận hỗ trợ phúc đáp lại là acc share cho nhiều người (đọc đoạn này không lẽ đạp cho cái tên nào reply lại như thế), acc nạp cả chục triệu lại đi share nhiều người là sao? WTF. SAu khi hỏi kỹ lại, thì được biết acc có quá nhiều IP (bó tay), chắc mọi người vào đây đọc bài này, có thể hiểu tại sao lại nói thế, thời nay bên mình mỗi người ít nhiều cũng có 1 cái laptop, chuyện đi tới một quán nước nào đó login vào game là bình thường, không lẽ cứ mỗi cái ID có một cái IP khác nhau là share cho người à, trong khi bản thân của Uyên là một Tiếp Viên Hàng Không, chuyện ra Bắc về Nam như cơm bữa, yêu game nên tranh thủ lúc rảnh là login vào. Và chính vì thế nên bên bộ phận hỗ trợ đã từ chối khôi phục lại cho Uyên. Chán nãn nghĩ hết mấy tháng chạy qua 9k chơi, nhìn chung 9k chả khác gì với NKVS nhưng Uyên lại chả thích vì một phần còn bạn bè ở Cửu Giang nên quay về chơi lại, hôm qua gửi một hỗ trợ nhờ khôi phục lại đồ, thì đã nhận được câu trả lời như ảnh (Bên Trên)....

Có lẽ DOU không hiểu KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG là thế nào nhỉ..... cười khe khẽ

Thân

Chào Khánh Ngân,

Trước tiên mình rất lấy làm tiếc vì sự việc mà bạn đã gặp phải. Mình cũng đã có xem lại các yêu cầu mà bạn đã gửi hỗ trợ và cũng hiểu được tâm trạng chán nản của bạn.

Tuy nhiên, Khánh Ngân cũng phải hiểu một số vấn đề như sau ha.

Thứ nhất là việc bạn bị hack mất đồ là sự cố ngoài ý muốn của cả bạn và BQT. Các bạn nhân viên hỗ trợ cũng chỉ có thể hỗ trợ hết sức để điều tra và lấy lại vật phẩm bị mất cho bạn thôi.

Thứ hai, việc các bạn hỗ trợ viên thông báo rằng tài khoản của bạn đăng nhập bằng quá nhiều IP không phải là để chỉ trích bạn hay đổ lỗi cho bạn. Chủ yếu là qua đó, nhắc nhở bạn cảnh giác hơn trong việc quản lý tài khoản, không nên đưa tài khoản cho người lạ.

Thứ ba, mình thực sự phải nói là giá như... vì giá như bạn gửi yêu cầu sớm hơn để bên kỹ thuật khóa tài khoản của bạn cũng như tài khoản của hacker thì biết đâu sẽ giảm thiểu được những mất mát xảy ra.

Cảm ơn những tình cảm, tâm huyết mà bạn đã dành cho NKVS trong suốt thời gian qua. BQT rất mong nhận được sự cảm thông từ bạn, và hi vọng vẫn có cơ hội gắn bó với bạn trong chặng đường phát triển tới đây của NKVS.

Thân!

[banhduclac]

Nói chung ko phải để dọa cứ để bố mày lên cơn bố lên văn phòng bố chém chết hết...Mấy thằng ôn con súc vật biết điều thì làm việc cho hẳn hoi

[ăfwafaw]

Hài quá hài đồ đạt của bạn đã không cánh mà bay . cho bạn 1 lời khuyên chân con mẹ nó thành ." Lên Trời mà đòi lại " .
Bắt Thang Lên Hỏi Ông Trời Chơi Gam Bị Háck Lấy Đồ Được Sao.
Ông Trời Ổng Trả Lời Rằng .................................................