Nguyên văn bởi
_StarAngel_
Tôi không hài lòng cách trả lời của Mod Lương Kha về một số luận điểm như sau:
1. Về vấn đề mở sever mới liên tục: Theo quan điểm của Mod Lương Kha là đại diện của Nhà Phát Hành (Viết tắt: NPH) cũng là đơn vị cung cấp sản phẩm dịch vụ nhưng lại đổ lỗi sự xuống cấp của sản phẩm, dịch vụ cho người chơi (Gamer) là ý thức kém thì hoàn toàn không đúng! Và tại sao không đúng tôi sẽ giải thích với bạn Mod bằng góc nhìn không phải của 1 gamer mà là của 1 người quản trị doanh nghiệp như sau:
- Bất kỳ 1 sản phẩm hay dịch vụ nào khi được tạo ra (Sản xuất) đều được điều tra, phân tích thị trường và lập phương án phát triển thị trường. Đặc biết 1 sản phẩm dịch vụ của quý NPH ở đây là game NKVS (Thuộc thể loại Game Online). Điều đó, nghĩa là sản phẩm đã được nhắm đến những đối tượng khách hàng cụ thể tại từng thời điểm cụ thể. Và chúng tôi, những gamer ĐÃ và ĐANG tham giai sử dụng dịch vụ của quý NPH là NHỮNG KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU; Những gamer SẮP sử dụng sản phẩm của quý vị là KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG. Xin lỗi tôi nói đúng không ạ?
- Khi chúng tôi trong 1 sever (Tạm quy ước là MỘT NHÓM KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU) sử dụng sản phẩm của quý NPH. Nhưng do nhiều lý do chủ quan lẫn khách quan dẫn tới quyền lợi của nhóm khách hàng này không được đảm bảo. Họ có quyền THAN PHIỀN, CHÊ BAI, phát tán thông tin không tốt về sản phẩm họ đang sử dụng hay thậm chí là KHIẾU NẠI tới cơ quan bảo vệ người tiêu dùng. Tuy nhiên, ai cũng biết ở Game Online thì điều này chưa rõ ràng nên tạm tôi không bàn. Nhưng, nếu đứng ở góc độ NPH tức nhà cung cấp SP, DV: Khi sản phẩm dịch vụ xuống cấp, nhà cung cấp đổ lỗi tại Ý THỨC GAMER. Vâng, tôi ví dụ ở đây bạn là đơn vị chủ quản của 1 cái toilet công cộng và chúng tôi sử dụng cái toilet đó. Tuy nhiên, do ý thức nhiều người quá kém vứt giấy bừa bãi, ko xả nước, v.v. dẫn đến cái toilet bị dơ bẩn và không ai dám ghé đến. TRÁCH NHIỆM NÀY CỦA AI?
- Nếu Mod Lương Kha nói: LỖI CỦA GAMER tôi hoàn toàn đồng ý; Nhưng nếu NPH KHÔNG CÓ TRÁCH NHIỆM NÀO trong việc này thì tôi không ngửi được. Sản phẩm, dịch vụ của NSX, NCC cũng giống như những đứa con của họ vậy. Và con thì có đứa ngoan, đứa hư. Với quan điểm của Mod Lương Kha thì chắc KỆ CHA NÓ, NÓ HƯ CHO NÓ CHẾT? Nếu là 1 người cha tốt, 1 nhà SX, CC Dịch Vụ tốt: Giải pháp của họ là tìm cách tháo gỡ tốt nhất để SP đó được sửa chữa, thậm chỉ đổi mới. Vậy với Lương Kha, với Duo thì NKVS cứ đẻ nhiều con đi còn "SỐNG CHẾT MẶC BAY, TIỀN THẦY BỎ TÚI"? là ĐÚNG?
- Vâng, và nếu Mod nói "ĐÚNG" thì tôi cảm ơn bạn RẤT RẤT NHIỀU... Tôi không còn gì để nói nữa!
- Và nếu bạn nói CHƯA ĐÚNG hay KHÔNG ĐÚNG thì GIẢI PHÁP các bạn đưa ra LÀ GÌ? Hãy CỤ THỂ...
* Kết Luận: Ai cũng biết việc mở sv mới ảnh hưởng thế nào tới các sever cũ và tôi tin: CHÍNH BẠN và NPH THỪA HIỂU ĐIỀU NÀY. Giải pháp cho người mới biết đến gamer NKVS và muốn tham gia thì vô vàn và tôi tin: CHÍNH CÁC BẠN CŨNG BIẾT. Nhưng, LÀM HAY KHÔNG thì lại là QUYỀN của các bạn. Tạm nêu những cách các game hay áp dụng với người chơi mới mà ko cần mở sever mới: Tặng Code Tân Thủ tăng cấp nhanh, tặng trang bị cơ bản, v.v. Các bạn ưu tiên NGƯỜI CHƠI MỚI là các khách hàng tiềm năng mà sẵn sàng NÉM BỎ đống KHÁCH HÀNG HIỆN HỮU này, tôi sure với các bạn 1 điều là NGÀY TÀN NKVS đang ở RẤT GẦN rồi đấy...
2. Vấn đề gộp sever và NHỮNG THỦ TỤC:
- Theo như Mod Lương Kha nói, chúng tôi phải tập hợp lại, kêu gào lên NPH thì mới ĐƯỢC XEM XÉT? Điều này thật hết sức vô lý! Tại sao ư? Chúng tôi là khách hàng, khi sản phẩm tồi chúng tôi ĐƯỢC QUYỀN chê bai, yêu cầu bảo hành, sửa chữa hoặc ĐỔI MỚI sản phẩm. Nhưng chúng tôi KÊU LẺ thì ko đc mà phải ĐỒNG THANH? Có buồn cười không Mod? Ở các hãng CHUYÊN NGHIỆP, chỉ 1 thông tin nhỏ nhất về lỗi sản phẩm họ cử người, cử đoàn đi khảo sát; THu hồi sản phẩm lỗi nếu có và hoàn trả sản phẩm tốt hoặc điều chỉnh cho người sử dụng. DUO có phải là ĐẠI GIA NGHÀNH GAME đến nỗi được QUYỀN kiêu với khách hàng thế ko nhỉ? HÌNH NHƯ BẠN và DUO ĐANG ẢO TƯỞNG? Riêng tôi và AE tộc, bang tôi vài ngày nữa DUO không có kế hoạch xử lý thì chúng tôi VĨNH BIỆT DUO chứ chả thèm kêu gào chi cho mệt; Chúng tôi có tiền, thị trường đầy nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ gamer Online hoặc các dịch vụ giải trí khác. Các bạn không cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng thì chúng tôi TẨY CHAY các bạn.
CHÚNG TÔI KHÔNG NĂN NỈ mà YÊU CẦU!
Thôi, viết dài quá rồi tôi không muốn viết thêm nữa dù 1 số ý chưa viết hết. Hẹn bạn lần sau!
Trân trọng _StarAngel_